Dirigir, estandarizar y optimizar la operación nacional de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la eficiencia en costos y la rentabilidad del negocio, mediante una ejecución disciplinada, control operativo y toma de decisiones basada en datos, alineada a la estrategia de crecimiento y sostenibilidad de la empresa.
-Definir y ejecutar la estrategia operativa nacional, alineada a los objetivos financieros y comerciales de la compañía.
-Asegurar la continuidad operativa en todas las regiones, hubs y unidades de negocio.
-Liderar a los Directores, Gerentes Regionales y equipos clave de Operaciones, estableciendo tramos de control claros y responsabilidades definidas.
-Garantizar el cumplimiento de SLA’s, productividad, cobertura y calidad de servicio.
-Controlar y optimizar el costo operativo (costo por paquete, última milla, estructura, headcount)
-Implementar estándares, procesos y mejores prácticas operativas a nivel nacional.
-Gestionar de forma directa los riesgos operativos, incidencias críticas y contingencias.
-Trabajar de forma transversal con Finanzas, Planeación, RH, Seguridad Patrimonial y Comercial.
-Liderar la preparación y ejecución de Peak Season, ramp ups y proyectos estratégicos.
-Desarrollar talento operativo y fortalecer una cultura de ejecución, orden y disciplina.
Licenciatura en Ingeniería Industrial,
Logística, Administración o afín. Maestría deseable (MBA, Supply Chain, Operaciones).
Experiencia: 8 años o más
Operaciones de última milla y logística.
Optimización de procesos.
Tecnológicos y/o manejo de software
Técnicos de la posición
Gestión de riesgos operativos.
Planeación y control operativo.
Costeo operativo y análisis de rentabilidad.
Gestión de KPI’s y tableros operativos.
Liderazgo real : Capacidad para dirigir equipos directivos y operativos con autoridad, cercanía y ejemplo.
Ejecución y toma de decisiones: Evalúa escenarios complejos con información incompleta, prioriza lo crítico y decide con rapidez, asumiendo la responsabilidad de los resultados.
Enfoque a resultados y disciplina operativa: Orienta su gestión a resultados medibles, con seguimiento constante y exigencia clara.
Pensamiento estratégico con visión financiera: Entiende el impacto de la operación en el margen y la rentabilidad del negocio.
Comunicación clara, directa y ejecutiva. Transmite mensajes complejos de forma sencilla y oportuna, tanto a equipos operativos como a comité directivo.
Gestión de equipos de alto desempeño: Desarrolla talento, identifica brechas, fortalece mandos medios y construye equipos capaces de operar con autonomía y responsabilidad.
-Power BI / Tableau u otra herramienta de BI
-Sistemas TMS / WMS.
-ERP (SAP, Oracle, Netsuite o similar).
-Plataformas de seguimiento operativo y trazabilidad.
-Herramientas de planeación y control de proyectos.
Ofrecemos: $150-180,000 pesos mensuales nominales mas prestaciones superiores a las de ley
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