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UX / Product Experience Designer (Enterprise Identity & Digital Experience) CDMX

Información del puesto

Datos generales:

Diseñador UX/UI con enfoque técnico y consultivo, responsable de crear experiencias digitales de identidad que conectan negocio, tecnología y usuario final en entornos enterprise.Ubicación: Híbrido en CDMX - Santa Fe (de 2 a 3 días a la semana en oficina).

Salario: Abierto a negociar con base en aptitudes + Prestaciones de ley.

Lunes a viernes, 9am a 6pm.

Resumen del Rol

Responsable de diseñar experiencias digitales centradas en el usuario para soluciones de identidad (CIAM/IAM), colaborando estrechamente con equipos de preventa, delivery e implementación. Este rol conecta estrategia, diseño y ejecución técnica para crear interfaces intuitivas, prototipos funcionales y experiencias omnicanal que aceleren la adopción de soluciones en clientes enterprise (retail, banca, fintech) para productos CIAM.

Responsabilidades Principales

- Preventa & Experiencia con Cliente- Participar activamente en pruebas de concepto (POCs), demos y workshops con clientes

- Traducir requerimientos de negocio en experiencias digitales tangibles

- Apoyar procesos de venta mediante prototipos visuales y funcionales de alto impacto, asimismo trabajar en proyectos de implementación de las soluciones IAM / CIAM.

Diseño de Experiencia (UX/UI)

- Diseñar user journeys end-to-end (onboarding, login, MFA, recuperación, consentimiento, prueba de identidad, etc.)

- Crear prototipos o wireframes en herramientas como: Figma + Design Systems, Adobe XD o equivalente.- Definir: Wireframes, Flujos de usuario, Arquitectura de información- Se requiere Portafolio Obligatorio.

Prototipado Técnico (Front-end)

- Desarrollar prototipos funcionales usando: HTML / WCAG, CSS, Conocimientos básicos de: React + Next.js / SwiftUI / Compose, Deseable conocer tecnologías como: Tailwind CSS, Material UI, shadcn/ui.

- Identificar puntos de fricción y proponer mejoras en la experiencia digital.

- Diseñar interfaces modernas, responsivas y consistentes.

- Definir y mantener design systems (componentes, tipografía, colores).

- Asegurar alineación con branding y estándares visuales.

- Asegurar que los diseños sean viables técnicamente y alineados a implementación real.

Colaboración Cross-Functional

- Trabajar de forma directa con: Equipos de desarrollo (front/back), arquitectos de soluciones, equipos de implementación, stakeholders del cliente.

- Traducir diseño especificaciones claras para desarrollo

Diseño Visual & Assets

- Crear todos los assets gráficos necesarios: UI components, iconografía, layouts.

- Asegurar consistencia con: branding del cliente, design systems.- Validación & Iteración.

- Conducir sesiones con clientes para: revisión de interfaces, ajustes de UX, validación de flujos.

- Iterar rápidamente en base a feedback.- Mejora Continua & UX Strategy.

- Incorporar buenas prácticas de: accesibilidad (WCAG), usabilidad, performance UX.- Proponer mejoras basadas en: métricas, analítica, comportamiento del usuario.

Experiencia:

- +5 años en diseño UX/UI- Experiencia comprobable en: retail, banca, fintech.

Experiencia diseñando:

- Portales digitales.

- Aplicaciones web y móviles.

- Experiencias autenticación / onboarding (muy deseable).

Skills Técnicos Dominio de:- Figma / Adobe XD

Conocimiento en:

- HTML / CSS (requerido)

- Design Systems

Deseable:

- JavaScript básico

- Experiencia con frameworks (React, etc.)

Competencias Clave:

- Pensamiento centrado en el usuario

- Capacidad de traducir negocio experiencia digital→- Comunicación efectiva con perfiles técnicos y no técnicos

- Alta adaptabilidad en entornos dinámicos (preventa + delivery)

- Atención al detalle + enfoque en calidad- Mentalidad “hands-on” (diseña y construye)

KPIs del Rol:- Calidad y adopción de prototipos en clientes

- Reducción de fricción en journeys (login, onboarding, etc.)

- Velocidad de entrega de POCs

- Satisfacción del cliente en workshops

- Conversión en procesos de preventa (apoyo a ventas)

Diferenciador del Rol en la empresa:Este no es un UX Designer tradicional.Es un rol híbrido que:

-Participa en ventas

- Aterriza soluciones complejas (CIAM)

- Diseña experiencias reales para entornos enterprise

Impacta directamente en:

- Cierres comerciales

- Adopción de soluciones

- Experiencia digital del cliente final.

Ofrecemos:

$60 a $70,000 pesos mensuales nominales más prestaciones superiores a las de ley

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